Выгорание предпринимателя: почему не получается отключиться

Дмитрий Матвеев · основатель и ведущий проводник MycoSpirit

Вы уходите из офиса. Офис из вас не уходит.

За ужином вы прокручиваете в голове разговор с партнёром. На пляже проверяете, ответил ли кто-нибудь на письмо. Вы взяли выходные, но внутри на полной скорости продолжает работать целое производство.

Если вы предприниматель, который не может отключиться, полезно рассмотреть вместе две вещи: реальные требования бизнеса и привычки, из-за которых эти требования остаются включёнными и после работы. Смена обстановки не сделает всю эту работу за вас.

Что такое выгорание и о чём эта статья

Всемирная организация здравоохранения описывает выгорание как профессиональный феномен, связанный с хроническим стрессом на работе, с которым не удалось успешно справиться. Его составляющие — истощение, отстранённость от работы или цинизм по отношению к ней и снижение профессиональной эффективности. Читать определение ВОЗ.

Диагностировать выгорание по одной привычке или по статье в блоге нельзя. Здесь я хочу разобрать паттерн, о котором говорю в своих выступлениях: владелец бизнеса мысленно остаётся на работе, даже когда никакой срочной задачи нет.

Вы сами приучили себя быть на связи

Вспомните, как складывались ваши рабочие привычки. Вы поймали проблему, потому что проверили что-то поздно вечером. Спасли сделку, потому что быстро ответили. Предотвратили ошибку, потому что сами проверили детали.

Каждое удачное вмешательство давало повод повторить то же самое.

Со временем «я могу вмешаться, когда нужно» превратилось в «я всегда должен быть готов вмешаться». Бизнес с тех пор, возможно, изменился. У вас могут быть толковые сотрудники и более понятные процедуры. А ваши внутренние правила по-прежнему могут жить в самом хрупком году компании.

Поэтому просто сказать себе «расслабься» может казаться абсурдом. Вы просите себя перестать делать то, что годами считали необходимым.

Отделите операционные проблемы от внутреннего давления

Иногда компания действительно требует от вас слишком многого. Ни у кого нет полномочий принимать решения. Обязанности размыты. Нет согласованного порядка действий на случай ЧП. Эти проблемы не решить, если просто научиться спокойнее относиться к неопределённости.

А бывает, что структура есть, но вы постоянно её обходите.

За задачу кто-то отвечает. Срок не прошёл. Признаков проблемы нет. Вы всё равно проверяете, потом проверяете ещё раз, потому что ждать невыносимо.

Запишите, что случится, если вы не вмешаетесь. Риск конкретный и актуальный? Кто за него отвечает? Какая информация оправдала бы действие?

Так вы отделяете деловое решение от желания унять собственный дискомфорт. И то и другое заслуживает внимания, но требует разной реакции.

Скрытая цена того, что вы тянете все роли

В выступлениях я использую образ внутренней машины. В ней есть управленец, защитник, тот, кто никогда не должен никого разочаровать, и тот, кто верит, что отдых нужно заслужить.

Это способ описать конкурирующие требования, а не отдельные существа, которые живут внутри вас.

Каждое требование просит внимания. Вместе они могут сделать тесным даже тихий день. Вы сидите с семьёй, а мысленно удерживаете десяток возможных провалов, чтобы они не случились.

Тогда вопрос звучит так: какая из этих обязанностей реальна прямо сейчас, а какую я продолжаю тянуть по привычке?

Избавляться от ответственности не нужно. Нужен способ закончить с ней на сегодня.

Придумайте практичное завершение рабочего дня

Выберите для эксперимента какую-то часть недели. Прежде чем отойти от дел, запишите, что сделано, что остаётся открытым и кто отвечает за следующий шаг.

Договоритесь, что считается экстренной ситуацией и через какой канал вам о ней сообщать. Если срочное — каждое сообщение, никакой полезной границы, которую можно соблюдать, нет.

Когда тянет проверить, заметьте, какой конкретный прогноз за этим стоит. «Я могу им понадобиться» — формулировка настолько широкая, что может держать вас на дежурстве вечно. «Платёж должен пройти до полудня, и если не пройдёт, Сэм со мной свяжется» — вокруг этого уже можно что-то выстроить.

Начните с периода, который вам по силам. Потом посмотрите, что произошло на самом деле. Случилась ли проблема, которой вы боялись? Справился ли с ней кто-то другой? Оказалось ли ваше вмешательство ненужным?

Это практическое упражнение для размышления, а не лечение выгорания. Если истощение не проходит или заметно меняются настроение, сон или способность справляться с делами, стоит поговорить с квалифицированным специалистом.

Что остаётся, когда вас нет на связи?

Для некоторых основателей самый трудный вопрос — личный. Если не вы решаете каждую проблему, то кто вы в этот час?

Вы можете заметить скуку, вину или непривычное отсутствие направления. Назовите эти чувства, прежде чем заполнить пустоту очередной задачей.

Скорее всего, было время, когда строить бизнес было живым делом. У вас были идея, любопытство и причина что-то воплотить. Постоянный контроль может постепенно вытеснить этот изначальный интерес.

Если освободить место для жизни вне работы, возможно, станет яснее, какие части работы вам по-прежнему хочется делать.

Если вы думаете о том, чтобы на время уехать и подумать глубже, узнайте о MycoSpirit и возьмите с собой вопрос: что именно продолжает работать во мне, когда рабочий день уже закончился?